Chuyên gia quản lý quy trình - Trung tâm vận hành tối ưu - Khối Vận hành

PVcomBank

  • Hà Nội
  • Lâu dài
  • Toàn thời gian
  • 1 tháng trước
Phúc Lợi
  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Chế độ nghỉ phép
  • Chế độ tập thể dục
Mô tả công việc
  • Tham mưu, đề xuất Lãnh đạo Phòng/Trung tâm trong công tác chuyên môn, đào tạo và chuẩn hóa phương pháp, mô hình quản trị quy trình trên toàn hệ thống;
  • Xây dựng & chuẩn hóa phương pháp quản trị hệ thống danh mục quy trình toàn ngân hàng;
  • Rà soát và triển khai chuẩn hóa phương pháp thiết kế/ quản lý quy trình áp dụng trong ngân hàng đảm bảo phù hợp với định hướng tối ưu hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng của Ngân hàng từng thời kỳ;
  • Theo dõi, đánh giá hiệu quả quản trị danh mục quy trình toàn ngân hàng; Đề xuất và triển khai tối ưu hệ thống quản trị danh mục;
  • Kiểm soa't và tư vâ'n các quy trình nghiệp vụ do các Khối/Đơn vị khác xây dựng để đảm bảo tính thống nhất về phương pháp thiết kế và tính hiệu quả của quy trình theo quy định của PVCB từng thời kỳ;
  • Dẫn dắt/ tham gia các dự án về quản lý/cải tiến quy trình quy mô Khối hoặc liên Khối;
  • Thiết kế, tham gia triển khai các chương trình đào tạo, truyền thông liên quan đến quản lý quy trình (Đào tạo phương pháp luận về quản lý quy trình; mô hình quản lý chuẩn…);
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Phòng
Yêu cầu công việcBằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng…Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết sâu về các nghiệp vụ tài chính,ngân hàng, quản trị hiệu suất, quản trị chất lượng dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng. Ưu tiên có chứng chỉ về Lean Six Sigma, BPMN hoặc các chứng chỉ khác tương đương.Kinh nghiệm quản lý, chuyên môn: Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức tín dụng/định chế tài chính, am hiểu sâu các hoạt động vận hành ngân hàng, quản trị quy trình, sáng kiến cải tiến …Kỹ năng, phẩm chất:
  • Kỹ năng phân tích quy trình, tổng hợp và soạn thảo văn bản
  • Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt, kỹ năng phối hợp với nhiều đơn vị
  • Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao và phối hợp làm việc nhóm tốt.

PVcomBank

Những việc làm tương tự

  • CVCC Quản lý Trải nghiệm khách hàng - Khối Vận hành

    SHB

    • Hà Nội
    Tổng hợp, phân tích dữ liệu từ các kênh đo lường CLDV và TNKH, xây dựng & kiểm soát dashboard báo cáo định kỳ phân tích đa chiều các kênh đo lường để nhận diện các vấn đề tồn đọng …
    • 7 ngày trước
    • Ứng tuyển Dễ dàng
  • CVCC Quản lý năng lực vận hành - Khối Vận hành

    SHB

    • Hà Nội
    1. Xây dựng hệ thống văn bản liên quan đến hoạt động của phòng QLNLVH liên quan đến các mảng: quản lý hệ thống dữ liệu, báo cáo; xây dựng phương pháp luận và thiết lập các bộ chỉ s…
    • 11 ngày trước
    • Ứng tuyển Dễ dàng