Omnichannel Operation Executive (Facebook)

• Phát triển sự nghiệp tại một công ty toàn cầu, nơi bạn có thể hiện thực hóa ước mơ nghề nghiệp của mình.
• Làm việc tại một môi trường được công nhận là “Nơi làm việc tốt nhất” tại nhiều quốc gia và được tạp chí Fortune (Mỹ) vinh danh là một trong những công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới.
• Trở thành một phần của doanh nghiệp hàng đầu, được công nhận là nơi làm việc tốt nhất với môi trường tuyệt vời cho sự đa dạng và hòa nhập.

• Báo cáo cho: O2O Operations Manager (Online to Offline)
• Địa điểm làm việc: Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh
• Hình thức hợp đồng: Dịch vụ bên thứ ba (Third-party services)
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy (thời gian linh hoạt)

• Chịu trách nhiệm vận hành các phiên livestream Facebook theo khu vực được phân công
• Phối hợp với team nhãn hàng xây dựng kịch bản livestream dựa trên nhu cầu khách hàng, brand guideline và thông tin sản phẩm
• Nghiên cứu & ứng dụng các kịch bản livestream theo hướng giải trí để tạo sự mới mẻ cho người xem
• Làm việc chặt chẽ với streamer/host nhằm đảm bảo nội dung được hiểu và truyền tải đúng khi lên sóng
• Chuẩn bị phòng live và setup thiết bị (camera, đèn, mic…) đảm bảo hình ảnh thương hiệu
• Trực và điều phối livestream: duy trì nhịp độ, triển khai combo bán hàng, minigame, xử lý tin nhắn khách hàng phát sinh
• Phân tích hiệu suất từng phiên livestream để chủ động cải thiện hiệu quả vận hành

• Khảo sát tiềm năng bán hàng theo khu vực, phối hợp Commercial Planner lên kế hoạch bán hàng
• Theo dõi tiến độ quà tặng, đảm bảo đủ tồn kho phục vụ bán hàng
• Phối hợp cùng nhãn hàng và team nội bộ xây dựng concept hình ảnh hàng tháng
• Làm mới nội dung social post và thumbnail listing sản phẩm

• Phối hợp với chủ shop hướng dẫn mô hình và quy trình vận hành trước – trong – sau livestream
• Hướng dẫn triển khai các công cụ công nghệ phục vụ vận hành
• Phối hợp với team Marketing thử nghiệm các mô hình mới nhằm tăng traffic và doanh thu (livestream, always-on sales)
• Trang bị cho shop kiến thức về nền tảng, kinh doanh trên nền tảng, sáng tạo nội dung và quảng cáo

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan
• Có kinh nghiệm livestream, vận hành Facebook hoặc TMĐT là lợi thế

• Tốt nghiệp Đại học

• Kỹ năng vận hành chi tiết, khả năng phân tích số liệu
• Sáng tạo nội dung, hiểu hành vi khách hàng trên nền tảng social
• Làm việc nhóm tốt, phối hợp đa phòng ban
• Có tinh thần trách nhiệm, linh hoạt và chủ động
• Tiếng Anh cơ bản
• Sử dụng Excel, PowerPoint ở mức cơ bản

Abbott