Chuyên viên hiệu suất, Khối Khách hàng chiến lược
Google Xem tất cả việc làm
- Tp Hồ Chí Minh
- Lâu dài
- Toàn thời gian
Note: By applying to this position you will have an opportunity to share your preferred working location from the following: Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam; Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia; Singapore.Minimum qualifications:
- Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số, bán hàng, tiếp thị hoặc sản phẩm.
- 3 năm kinh nghiệm bán hàng trong ngành công nghệ hoặc quảng cáo.
- Kinh nghiệm ra mắt sản phẩm ở nhiều thị trường.
- Khả năng giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh vì đây là vai trò giao tiếp với khách hàng, đòi hỏi phải trao đổi bằng tiếng Anh với các bên liên quan tại địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và quản lý nhân sự xuất sắc, cùng khả năng tác động đến các bên liên quan ở mọi cấp bậc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc, có khả năng rút ra thông tin chi tiết từ dữ liệu.
- Làm chủ và phát triển danh mục khách hàng sử dụng giải pháp tiếp thị dựa trên hiệu suất. Tăng mức sử dụng bộ tính năng Tối đa hoá AI, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Tạo nhu cầu, đồng thời bình thường hoá việc sử dụng AI trong hoạt động tiếp thị.
- Phát triển và thực thi một chiến lược sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thách thức của thị trường Đông Nam Á. Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định các xu hướng mới nổi, nhu cầu của khách hàng và bối cảnh tương tác ở từng quốc gia Đông Nam Á.
- Làm việc với các nhóm bán hàng, tiếp thị, kỹ thuật và các nhóm khác để đảm bảo quá trình phát triển, ra mắt và sử dụng sản phẩm diễn ra liền mạch.
- Theo dõi các chỉ báo hiệu suất chính và thúc đẩy cải tiến liên tục trong quá trình sử dụng sản phẩm, cũng như trong việc tương tác và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng, đảm bảo ý kiến phản hồi của họ được đưa vào lộ trình sản phẩm và các quy trình ra quyết định.