Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support our people’s career ambitions. We pledge to make Prudential a place where you can Connect, Grow, and Succeed.Job Purpose / Mục tiêu vị tríThis role is responsible for ensuring that digital product roadmaps are effectively managed and digital initiatives are deliveredsuccessfully. The Digital Delivery Manager oversees all aspects of digital projects, including product backlog management,stakeholder engagement, change management, scope, timeline, cost and budget control, risk and issue management,communication, and vendor coordination to ensure successful project execution and business value realization.Vị trí này chịu trách nhiệm đảm bảo lộ trình sản phẩm kỹ thuật số được quản lý hiệu quả và các sáng kiến kỹ thuật số được triển khaithành công. Digital Delivery Manager giám sát toàn bộ các khía cạnh của dự án, bao gồm quản lý backlog sản phẩm, quản lý các bênliên quan, quản lý thay đổi, phạm vi, tiến độ, chi phí và ngân sách, rủi ro và vấn đề, truyền thông cũng như phối hợp với nhà cung cấpnhằm đảm bảo dự án được thực hiện đúng mục tiêu và mang lại giá trị kinh doanh.Job Responsibilities / Phạm vi công việcKey job responsibilities assigned to this position are:(Trách nhiệm chính của vị trí này bao gồm:)Digital servicing product management (70%)Quản lý sản phẩm Dịch vụ Kỹ thuật số· Conduct market research to analyze insurance customer needs and emerging digital trends to support business objectives.Nghiên cứu thị trường nhằm phân tích nhu cầu khách hàng bảo hiểm và các xu hướng kỹ thuật số mới để đáp ứng mục tiêukinh doanh.· Proactively collaborate with business stakeholders to identify business requirements and develop digital product roadmaps.Chủ động phối hợp với các bên liên quan để xác định nhu cầu kinh doanh và xây dựng lộ trình sản phẩm kỹ thuật số.· Analyze, document, and manage business requirements and related documentation.Phân tích, xây dựng và quản lý các yêu cầu nghiệp vụ cùng tài liệu liên quan.· Manage and prioritize the product backlog to ensure alignment with business priorities.Quản lý và sắp xếp thứ tự ưu tiên backlog sản phẩm phù hợp với định hướng kinh doanh.· Manage changes arising from stakeholder and customer requests in accordance with established change managementprocesses.Quản lý các thay đổi phát sinh từ yêu cầu của các bên liên quan và khách hàng theo đúng quy trình quản lý thay đổi.· Participate in and validate User Acceptance Testing (UAT) to ensure deliverables meet expected quality and business value. Tham gia và kiểm soát chất lượng trong giai đoạn UAT nhằm đảm bảo sản phẩm bàn giao đáp ứng yêu cầu và mang lại giá trị kinh doanh. Digital project management (30%) Quản lý Dự án Kỹ thuật số · Lead and manage the planning, execution, and delivery of digital projects, including defining project scope, objectives, timelines, and resource requirements. Lãnh đạo và quản lý việc lập kế hoạch, triển khai và bàn giao các dự án kỹ thuật số, bao gồm xác định phạm vi, mục tiêu, tiến độ và nguồn lực. · Maintain effective communication with cross-functional teams and stakeholders to provide project updates, manage expectations, and resolve issues. Duy trì giao tiếp hiệu quả với các nhóm liên phòng ban và các bên liên quan nhằm cập nhật tiến độ, quản lý kỳ vọng và xử lý vấn đề phát sinh. · Identify potential risks and challenges that may impact project success; develop mitigation plans and proactively address issues. Xác định các rủi ro và thách thức có thể ảnh hưởng đến dự án; xây dựng kế hoạch giảm thiểu và chủ động xử lý vấn đề. · Monitor and control project scope to prevent scope creep and ensure alignment with approved objectives. Giám sát và kiểm soát phạm vi dự án nhằm tránh phát sinh ngoài phạm vi và đảm bảo dự án bám sát mục tiêu đã phê duyệt. · Maintain comprehensive project documentation, including project plans, status reports, meeting minutes, and other relevant materials. Duy trì đầy đủ và chính xác các tài liệu dự án, bao gồm kế hoạch, báo cáo trạng thái, biên bản họp và các tài liệu liên quan khác.Job Requirements / Yêu cầu· Minimum 3 years of experience in digital project management, digital delivery, or software business analysis.Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong quản lý dự án kỹ thuật số, triển khai giải pháp hoặc phân tích nghiệp vụ phần mềm.· Proven track record of delivering complex digital projects on time and within budget.Có kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai thành công các dự án kỹ thuật số phức tạp, đúng tiến độ và trong ngân sách.· Solid knowledge of Software Development Life Cycle (SDLC), project management methodologies, best practices, and digitaltechnologies.Am hiểu vòng đời phát triển phần mềm (SDLC), các phương pháp và thông lệ tốt trong quản lý dự án và công nghệ số.· Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with business stakeholders and technicalteams.Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc, làm việc hiệu quả với các bên liên quan và đội ngũ kỹ thuật.· Bachelor’s or Master’s degree in a relevant field (e.g., Information Technology, Business Administration).Tốt nghiệp Cử nhân hoặc Thạc sĩ các ngành liên quan (ví dụ: Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh).Prudential is an equal opportunity employer. We provide equality of opportunity of benefits for all who apply and who perform work for our organisation irrespective of sex, race, age, ethnic origin, educational, social and cultural background, marital status, pregnancy and maternity, religion or belief, disability or part-time / fixed-term work, or any other status protected by applicable law. We encourage the same standards from our recruitment and third-party suppliers taking into account the context of grade, job and location. We also allow for reasonable adjustments to support people with individual physical or mental health requirements.
