Omnichannel Operation Executive (Tiktok Shop)

• Phát triển sự nghiệp tại một công ty toàn cầu, nơi bạn có thể hiện thực hóa ước mơ nghề nghiệp của mình.
• Làm việc tại một môi trường được công nhận là “Nơi làm việc tốt nhất” tại nhiều quốc gia và được tạp chí Fortune (Mỹ) vinh danh là một trong những công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới.
• Trở thành một phần của doanh nghiệp hàng đầu, được công nhận là nơi làm việc tốt nhất với môi trường tuyệt vời cho sự đa dạng và hòa nhập.

• Báo cáo cho: O2O Operations Manager (Online to Offline)
• Địa điểm: Flemington Tower, 182 Le Dai Hanh, Q11, HCM

• Chịu trách nhiệm vận hành các phiên livestream cho nhãn hàng được phân công
• Phối hợp với Brand team xây dựng kịch bản livestream dựa trên nhu cầu khách hàng, guideline thương hiệu và thông tin sản phẩm
• Làm việc cùng Host livestream để đảm bảo nội dung được truyền tải đúng và hiệu quả
• Chuẩn bị phòng live, setup thiết bị (camera, đèn, mic…) đảm bảo hình ảnh thương hiệu khi lên sóng
• Trực và điều phối livestream: duy trì nhịp độ, triển khai combo bán hàng, minigame, xử lý tin nhắn khách hàng phát sinh
• Phân tích hiệu suất từng phiên livestream để tối ưu vận hành

• Phối hợp Commercial Planner lập kế hoạch bán hàng, cân đối ngân sách và cơ hội doanh thu
• Khảo sát giá, tồn kho cùng đối tác bán lẻ để tối ưu scheme bán hàng hàng tháng
• Theo dõi tiến độ quà tặng, đảm bảo đủ hàng phục vụ bán hàng
• Setup tồn kho trên Seller Center theo scheme, theo dõi kho và hạn chế rủi ro thiếu hàng
• Phối hợp Influencer Lead xây dựng kịch bản livestream và deal KOL
• Phụ trách niêm yết sản phẩm và đăng ký các chương trình trên sàn

• Theo dõi và kiểm soát các chỉ số vận hành shop
• Trả lời tin nhắn, chăm sóc khách hàng
• Xử lý khiếu nại để đảm bảo xếp hạng và hình ảnh shop
• Phối hợp với đối tác vận chuyển & bộ phận fulfillment để xử lý các vấn đề phát sinh

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc có liên quan
• Có kinh nghiệm vận hành nền tảng TMĐT / TikTok Shop là lợi thế

• Tốt nghiệp Đại học

• Kỹ năng vận hành chi tiết, phân tích số liệu
• Khả năng sáng tạo nội dung
• Làm việc nhóm tốt, phối hợp đa phòng ban
• Chủ động, linh hoạt, có tinh thần trách nhiệm
• Tiếng Anh cơ bản
• Sử dụng Excel, PowerPoint ở mức cơ bản

Abbott