- Tiếp nhận e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.- Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơnJob Requirement-Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt- Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng- Làm việc theo nhóm tốt- Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm- Có thể làm việc vào cuối tuầnRequired Job SkillsOther Information-THU NHẬP:Agent Full-time: LCB: 5.500.000 + KPI (max) 1.500.000Agent Part-time: LCB: 26.000/giờ + KPI (max) 750.000
Thử việc 2 tháng (85%)
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)