- Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viettel- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel- Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời- Không sale, không doanh sốJob Requirement- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc Sinh viên đang chờ bằng- Không yêu cầu kinh nghiệm- Thái độ tốt, có trách nhiệmRequired Job SkillsOther InformationQuyền lợi và đãi ngộ:- Thu nhập: 6tr - 9tr/Tháng (Hoặc cao hơn tùy vào năng lực)- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương- Thời gian training: 12 - 13 ngày (Giờ hành chính và hỗ trợ 1.200.000 sau quá trình training)- Cấp chứng chỉ nghề sau 6 tháng làm việc- Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ CSKH- Đầy đủ chế độ theo luật khi ký HĐLĐ: BHXH, BHTN- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết, sinh nhật, phép năm- Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiếnThời gian làm việc: Xoay ca 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ- Ca 1: 06h30 - 14h30- Ca 2: 14h30 - 22h30 (Hỗ trợ cố định ca 2)Lưu ý: Lịch làm việc sẽ do trưởng ca sắp xếp và báo trước với các bạn 1 tuần để tiện sắp xếp công việc cá nhân, các bạn có thể linh hoạt thay ca và đổi ca nếu có việc bận đột xuất (báo trước với quản lý)